临房网讯：“说好的随时可退，房子有起皮渗水等问题，不想买了，订金却不给退，太气人了。”9月2日，家住罗庄的陈女士拨打热线反映，她通过中介看中了一套房子，并交纳了订金，现在不想要了，费用却不给退。
据陈女士介绍，8月初，她通过罗庄区通达南路附近一房产中介看中一套房子。“当时我是在网上看到的，感觉还可以，就联系了该中介。”陈女士说，当天她准备过去看房子的，房东恰好临时有事，后来就在小区周围看了看，中介简单地介绍了一下小区情况和房子价格，“感觉还可以，我就告知了对方；毕竟买房不是小事，我们肯定得实际看一看，看到我有些犹豫，对方说房子很好卖，有好几波人来看了，很难留住，建议我先交纳一部分订金，作为意向金，他们好把房子给留下来。当时我也有些疑虑，但对方再三承诺，房子如果没成交，钱随时可退，我才答应的。”
陈女士告诉沂蒙晚报记者，后来在中介人员的劝说下，她交纳了2万元的订金。“说好的随时可退，因为对方都承诺了，感觉应该没有问题，没想到发现房子有问题，要求要回当初的订金却遭拒绝。”陈女士说，当时双方约定，一个星期后过来验房，并办理相关手续，谁知过去验房时，却发现房子有问题，“房子是顶楼，不但门口墙壁上有渗水痕迹，客厅顶部以及卧室的墙面上，都有明显的渗水后留下的水渍，有的地方还起皮；房屋肯定渗水，这种情况我们肯定不能要了，当时说好的随时可退，谁知准备要回订金时他们却不愿意了，多次沟通，他们就是不给退，说这是公司的规定，太气人了。”
随后，记者根据陈女士提供的电话联系了该中介。“该客户交的是定金，并不是意向金。”对此，中介相关负责人说。该负责人称，当时该客户通过他们看中了这套房屋，沟通时，该客户说了一个房价，承诺如果房价讲下来，就可以定。“后来经过沟通，房价讲下来了，双方也同意了，该客户为确保定下来，交纳了2万元的定金，并签订了协议书。”
“对于房子渗水的问题，之前我们并不知情，后来我们询问过房东，他们说房子已修复，而且确保不渗水，但客户还是不同意。”中介负责人称，他们认为真正的原因是陈女士签下合同之后反悔了，所以才想退房的，“当时交钱时，我们价格都说明白了，让其考虑好，定金不退的，谁知后来准备签合同办理相关手续时，却反悔了，之后也拒绝签合同，根据双方的约定，属于客户违约，这种情况我们只能根据协议处理。”
目前，陈女士已向相关部门反映。
律师说法：
对此，沂蒙晚报特邀律师姜涛称，根据相关规定，“定金”与“订金”是不同的。定金是保证合同成立和履行的，对于“定金”，《合同法》有相关规定：双方有约定的按照约定执行；如果无约定，经营者违约时“定金”双倍返还，消费者违约时“定金”不返还。对于“订金”，目前法律没有明确规定，可视为“预付款”，双方有约定的按照约定执行；如果无约定，经营者违约时应无条件退款，消费者违约时也可以要求经营者退款。“根据相关规定，中介应该配合消费者到现场勘察房屋情况，并如实告知房屋以及配套设施等存在的瑕疵，如果事先知情并没有告知，就要承担相应的责任。至于本案中，陈女士交纳的2万元是否能退，首先要看双方有无协议约定，有协议依协议条款执行，协商不成，可通过法院起诉。”
编辑者：yangjianqiu
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